Agencia de viajes

Agencias de viajes participa en la presentación de Ciudades Patrimonio en Boston

2009-11-01T13:01:00.001-08:00

El acto de presentación de la oferta turística del Grupo de Ciudades Patrimonio de la Humanidad de España (GCPHE), que tuvo lugar ayer en la ciudad estadounidense de Boston, congregó a un gran número de participantes. En total 63 agencias de viaje, touroperadores y periodistas especializados en turismo asistieron al workshop organizado por dicho grupo, del que forman parte Cáceres y Mérida.
En él, los técnicos de turismo de cada una de las 13 ciudades tuvieron la oportunidad de ofrecer sus propuestas turísticas de manera individual y el GCPHE realizó una oferta de itinerarios conjuntos, según informó el Ayuntamiento de Mérida en nota de prensa.
A continuación del workshop tuvo lugar un acto institucional en el que los cinco alcaldes que se encuentran en Boston representando al grupo (Ávila, Cuenca, Ibiza, Segovia y Tarragona), resaltaron que en los últimos años el GCPHE está haciendo un "enorme esfuerzo" en promoción, siempre con el apoyo de Turespaña, y en comercialización, ofreciendo a los turistas un producto "único", que consiste en la posibilidad de visitar ciudades "irrepetibles, con grandes valores culturales y patrimoniales".
Además de cultura y patrimonio, los alcaldes resaltaron que sus ciudades disponen de una amplia oferta para los amantes de la gastronomía, del buen vino, del golf, para los que quieren aprender la lengua española, para los que les gusta el turismo religioso, los deportes náuticos, los que quieren comparar la arquitectura antigua y la moderna o para los que, simplemente, les gusta disfrutar de la naturaleza.
A los que les guste contemplar la mezcla de culturas y de civilizaciones tienen la posibilidad de visitar calzadas, teatros, anfiteatros, acueductos y puentes romanos, juderías, barrios medievales, catedrales románicas, góticas o renacentistas, sinagogas, plazas barrocas, palacios neoclásicos. una interminable lista de monumentos heredados del imperio romano, de la edad media, de la presencia árabe en la península ibérica, del renacimiento, del barroco y de múltiples estilos arquitectónicos. todo ello junto al urbanismo contemporáneo.
A los amantes del deporte, las ciudades patrimonio les ofrecen la posibilidad de practicar todo tipo de deportes senderismo, rutas ciclistas, descenso de cañones o golf.
Son escenarios "idóneos" para acoger turismo de congresos, viajes de incentivo, seminarios, reuniones de empresa, destacó el grupo.

Agencias de viaje Travel Advisor Guild

2009-11-01T13:00:00.001-08:00

El grupo de agencias de viaje Travel Advisors Guild (TAG) celebrará su convención anual 'Encuentro entre Amigos' en Chiclana de la Frontera los próximos días 21 y 22, cuando el Patronato Provincial de Turismo de la Diputación pretende resaltar «el potencial de Cádiz como destino del turismo de congresos».
Según informó el Patronato Provincial de Turismo en un comunicado, el encuentro tendrá lugar en el Hotel Meliá Sancti Petri de Chiclana y contará con la asistencia de representantes de Iberia, British Airways, Spanair, Vueling, Renfe, Sol Meliá, AC Hoteles, Transhotel y Amadeus, entre otros proveedores y agencias de viaje del grupo.
En la mañana del segundo día de convención tendrá lugar en Jerez de la Frontera una presentación de las magnitudes y proyectos del TAG, entre los que «destaca su interés por Cádiz como destino de los congresos que organizan sus agencias asociadas».
Asimismo, las agencias asociada de TAG y sus invitados realizarán una amplia visita a Jerez en la que tendrán la oportunidad de recorrer el Museo de los Relojes y contemplar el espectáculo 'Cómo bailan los Caballos Andaluces' en la Real Escuela Andaluza de Arte Ecuestre. También visitarán las Bodegas Sandeman y, posteriormente, tendrán un encuentro con los empresarios turísticos del Convention Bureau de la provincia en el Museo Taurino, donde podrán establecer contactos profesionales mientras saborean muestras de la gastronomía gaditana y los vinos de Jerez.
En cuanto a las jornadas técnicas del encuentro, tendrán lugar dos conferencias. Por un lado, el director general de Amadeus España, Paul de Villiers, impartirá la titulada 'Tendencias y retos de la distribución turística', a la que seguirá la impartida por el director general de MindProjetc, Alfonso Castellano, titulada 'Estrategias y alternativas para las agencias de viajes: el precio de un cliente'.
Travel Advisors Guild, Gremio Empresarial y Profesional de Agencias de Viajes, es una asociación constituida en 1996 y que agrupa a un grupo de 29 agencias de viajes cuya integración se basa en un proceso de rigurosa selección.
Sus agencias suman actualmente un total de 108 puntos de venta en los que trabajan más de 800 empleados. En 2007 la facturación global de sus asociadas fue de 520 millones de euros.

'Ryanair vive del engaño de precios baratos que no lo son'

2009-11-01T12:57:00.000-08:00

A pesar de la crisis económica y de la caída del turismo, el negocio de las agencias de viajes on-line sigue viento en popa. Así lo asegura Javier Pérez-Tenassa, consejero delegado de eDreams, una de las dos compañías que copan casi todo el mercado español de la oferta de viajes por internet. Sus resultados se conocerán en diciembre, pero ya avanza que han aumentado tanto el número de clientes como la facturación. eDreams, cuyos técnicos realizan más de 700.000 búsquedas al día con precios y ofertas de vuelo, tiene sede en Barcelona y se ha expandido por 15 países. El 70% de su plantilla mundial pertenece a su matriz española.
Pregunta.- Las agencias de viajes on-line, al menos en teoría, están concebidas para ayudar al cliente a encontrar el mejor precio para poder realizar un viaje. ¿Cómo lo consiguen?
Respuesta.- Bueno, hay varias maneras. Lo primero es dando cierto poder al cliente para que sea él quien lo encuentre y no nosotros. Intentamos facilitarle el máximo de proveedores posibles, pero la gran diferencia es que, al contrario de lo que ocurre en una agencia tradicional que es el agente quien te dice lo que hay y los precios, aquí el cliente es quien tiene que buscarlo. Lo más importante que hacemos nosotros es comparar precios y miles de opciones al mismo tiempo. Eso, si lo hiciera uno a uno, pues tardaría mucho tiempo. A veces no es obvio saber cuál es la mejor ruta. Hasta que nosotros no arrancamos no había nadie que comparara toda la oferta. Y, finalmente, muchas veces resulta que el mejor precio se obtiene mezclando la ida y la vuelta con dos compañías.
¿Qué tácticas utilizan para conseguir optimizar los precios de los vuelos y hoteles que ofrecen?
Tenemos nuestros equipos de ingenieros y matemáticos. Si lo piensas, un avión tiene alrededor de 300 asientos. Cada asiento de cada avión que sale tiene un precio diferente. Imagínate, 300 precios por avión, diez salias por ruta, cinco compañías por ruta y cientos de miles de rutas... Son millones y millones de datos que cambian en cada segundo en función de la oferta y la demanda. Con lo cual, es importante tener información de qué compañía está vacía en ese momento. Y eso sólo lo tenemos nosotros, que estamos en cada momento pendiente. Hacemos más de 700.000 búsquedas al día.
¿Cuáles son los principales objetivos comerciales de eDreams?
Como empresa, lo más importante es crear un valor para nuestros clientes, que les ayudemos a buscar el mejor precio y, por tanto, que les ayudemos a viajar más. Lo segundo, que se sientan cómodos viajando con nosotros porque no todo en la vida es encontrar el mejor precio, sino también lo que pasa después: si un hotel dice que tiene piscina, pues que la tenga de verdad, si una compañía aérea tiene un retraso, pues buscar una alternativa... Todo esto lo hacemos las agencias, no los buscadores, que no combinan productos ni te ayudan con las reservas.
El pasado ejercicio, facturaron 607 millones de euros y atendieron a un total de 5,5 millones de clientes. ¿Cuáles son las previsiones de resultados para este año?
No las estamos dando todavía, pero a pesar de que ha sido un año complicado para la industria, sí podemos decir que vamos a crecer mucho en número de pasajeros y también en facturación. Lo comunicaremos a final de año.
¿En qué medida les afectará la crisis económica?
Depende de varias influencias diferentes. Por un lado, hemos visto que en los mercados en los que estamos nos viene muy bien a eDreams, al ser una empresa internacional, fomentar esa parcela, pero está claro que en España hay una crisis de consumo. Hemos pasado de ser la locomotora de Europa a ser el furgón de cola. Y se nota que los clientes, al estar en crisis, pues se vuelven más sensibles al precio. Nosotros tenemos una ventaja muy importante, respecto a las agencias convencionales como a las compañías aéreas, y es que hay un flujo masivo de clientes que se están pasando a nosotros.
Según el INE, una de cada tres familias no pudo ir de vacaciones ni una semana en julio y agosto. ¿Qué balance realiza de este último verano?
Aunque ha sido un verano de crecimiento respecto al año anterior, lo que no cabe duda es que en España el crecimiento ha sido mucho menor que el que se venía produciendo. Pero lo importante para nosotros es que mientras la industria cae, nosotros crecemos.Está claro que los españoles viajan menos, pero también está claro que, aun viajando menos, son muchos los que se han pasado a 'on-line'.
La patronal Exceltur advirtió recientemente que las expectativas del sector son muy inciertas. ¿Comparte el diagnóstico?
Parece que hay bastante consenso entre bancos y analistas en que la situación macroeconómica de España está muy mal, de las peores de Europa y que va a seguir estando así durante años. Lógicamente, esto afecta a todos los sectores. Lo que también parece que hay cierto consenso en que estamos llegando a lo peor de la crisis, con lo cual, empresas que se han internacionalizado como nosotros, pues nos favorece.
Acaba de conocerse que eDreams ha abierto nuevos mercados en ocho países. ¿Cómo valora la presencia internacional de la compañía?
Operamos en 15 países en total ahora. Ha sido un esfuerzo enorme, en 2006 teníamos sólo dos países y en 2008 seis. Requiere trabajos financieros, tipos de cambio, presencia de marketing local. El objetivo del año que viene será hacer que crezcan muchos de estos países. Han cogido escala en Francia, en Inglaterra y Portugal y aquí en España aún hay mucho qué ganar, aunque somos el líder.
O sea, que aquí en España su objetivo es mantenerse.
Bueno creo que seguiremos ganando cuota a las agencias convencionales. En España sólo somos dos grandes agencias de viajes on-line, pero el segmento está muy competitivo. Las on-line pequeñas han ido desapareciendo.
En 2008, su compañía presentó una demanda contra Ryanair por la cancelación unilateral de miles de reservas pagadas y confirmadas. El Juzgado Mercantil número 2 de Barcelona les acabó dando la razón. ¿Están satisfechos?
Ahora mismo tenemos tres sentencias a favor nuestro. La que ha mencionado y luego del Mercantil 6 otras dos. Estamos satisfechos porque nos parece muy importante para todos que se definiera que una agencia de viajes no necesita el permiso de una compañía aérea para operar y para ofrecer a sus clientes buenos precios. A mí el que me importa es el cliente final, y mi objetivo en la vida es darle un buen precio. Por dos motivos, primero porque me gusta hacerlo y segundo porque él es quien me paga. Esto es diferente a lo que pasaba antes porque las agencias de viajes eran agentes del vendedor, que les pagaba una comisión. Ahora ha desaparecido la comisión y mi cliente es el cliente final, y mis incentivos están plenamente alineados con éste.
¿Quiere decir que las consecuencias legales que tuvo aquel conflicto fueron positivas para ustedes?
Son positivas y van a seguir siéndolo. Primero, nosotros queríamos que se estableciera el derecho de cualquier compañía y cliente a reservar con la compañía que les interese, y eso está sentenciado que es así. Y segundo, también ha quedado sentenciado que no se pueden hacer falsas declaraciones como las que hizo Ryanair, porque eso hizo mucho daño a los clientes.
eDreams decidió presentar una demanda contra el presidente de Ryanair por daños y perjuicios después de que acusara a las agencias de viajes de «mentir a los consumidores con información engañosa». Les acusaron de competencia desleal.
Tenemos dos sentencias contra Ryanair, pero todavía no son personales, sino contra la compañía. Pero son dos sentencias favorables.
Ryanair y otras aerolíneas acusaron a páginas web como las de su empresa de ofrecer información errónea y cobrar tarifas altas y recargos.
Hay dos sentencias que dicen que eso es mentira y que no pueden hacer eso.
¿Es verdad que sólo el 5% de sus clientes optan por comprar billetes de Ryanair?
Por ahí, no es muy alta. A Ryanair en particular lo que le molesta es que se comparen precios. Ryanair vive del engaño de la percepción de precios baratos que no son tanto. Comienzan con una tarifa que vale cero y acaban con un billete de ida y vuelta, todo incluido, valiendo 200 euros por diferentes tasas.
¿Cómo puede el cliente evitar engaños a la hora de comprar un billete de avión?
Al final, engaños totales no hay porque esos están perseguidos. Creo que lo mejor es buscar gente cuyos incentivos están alineados con los del cliente, y en ese caso creo que las agencias de on-line somos los únicos que lo garantizamos. Nosotros sólo ganamos si el cliente está contento. A mí no me pagan las aerolíneas.
¿Qué opinión tiene, en general, de las aerolíneas de bajo coste?
Creo que las barreras entre 'low cost' y no 'low cost' se están borrando. Tengo una opinión totalmente a favor. La gente lo que quiere es un vuelo barato y, por tanto, cualquier compañía que se enfoque en reducción de costes tendrá más éxito que la que no lo haga.
¿Considera engañosa la publicidad de las ‘low cost’?
Hay unas normas muy claras. La ley está clara en ese sentido. A veces se abren expedientes y se ponen multas y generalmente se cumplen las normas. Es difícil regular los detalles de la publicidad. Lo más importante al final es la satisfacción de los clientes, un cliente engañado sale carísimo para una empresa porque lo traslada a su entorno.

Habitos de consumo en las agencias de viajes

2009-11-01T12:55:00.000-08:00

El 40% de los hogares españoles confiesan haber utilizado los servicios de las AA VV en los últimos 12 meses. Ello implica un interesante porcentaje de uso. Hay un dato interesante, y es que mientras el índice de penetración de la agencia de viaje tradicional es de 41,3%, el de la online es sólo del 22,7%, mientras que el 33% restante hace un uso mixto. Se observa mayor sensibilidad al precio en el cliente de la agencia online, mientras que el de la agencia tradicional suele ser más fiel. De este modo un cliente visita una media de 5 agencias online antes de contratar, frente a las 2 tradicionales. Esto también es fruto de la mayor facilidad que tiene un usuario online de cambiar de agencia en la Red.

Por lo general el cliente online tiene una idea más clara de lo que quiere, mientras que por ejemplo el 23% de los clientes que entran en una tradicional no tienen una idea clara del viaje que quieren realizar y se dejan aconsejar, siendo ésta, la utilidad del consejo y asesoramiento que reciben los usuarios, una de las principales causas de uso de las agencias tradicionales. El cliente que hace uso de las agencias online suele viajar más, con una media de 3.13 viajes frente a los 2.04 de los que utilizan las tradicionales. Esto se puede deber a que las agencias de viaje online se utilizan más frecuentemente cuando se hacen viajes cortos y que no necesitan de una preparación o infraestructura previa compleja. El acceso y la compra en las tradicionales se hace más a través de los paquetes, mientras que las online son más propensas a las compras sueltas y al crosselling o venta cruzada, lo que permite una mayor flexibilidad de venta y una mayor y mejor adaptación al cliente y sus gustos. Por último resulta muy interesante descubrir las razones por las que los usuarios compran en uno y otro tipo de agencia. Así, la compra en las agencias tradicionales se produce por el trato personalizado (49,2%), porque ofrece más seguridad que Internet (36,7%) y por el asesoramiento que el usuario puede conseguir (17,1%). En cambio, la compra en las agencias de viajes online se produce por una mayor comodidad (64,7%), la mayor rapidez que ofrece (27,1%) y por ser más barato (20,8%). Como se ve uno de los mayores valores que tienen las agencias tradicionales es el trato personalizado, la posibilidad de una mayor atención particularizada y ajustada al perfil del viajero. Internet ofrece una mayor rapidez y comodidad y suele ser más útil a los que saben el rango de productos que buscan. Son dos canales que pueden coexistir juntos y que ofrecen valores a dos grupos distintos. Es cierto, sin embargo que la tendencia es a ir recogiendo la información por la Red, pero la existencia de las agencias tradicionales estará asegurada siempre que reconozca su situación de cercanía respecto al usuario y se capaz de explotarlo.

Los hoteles de lujo mantendrán sus precios este otoño

2009-10-08T14:56:00.000-07:00

Los hoteles de lujo no continuarán este otoño con políticas de reducción de tarifas destinadas a atraer más clientes, ya que decidirán mantener sus precios y no aumentar sus ofertas, según el barómetro de octubre del portal experineciasyMas.com.
El estudio, elaborado entre directivos y profesionales de establecimientos exclusivos, vislumbra la salida de la crisis para los hoteles de lujo en la segunda mitad de 2010.
En este sentido, los directivos encuestados confían en que la hostelería de lujo "saldrá renovada" tras superar la crisis que lastra las economías desde 2007, en referencia a que el precio de las habitaciones connotará un servicio de calidad. Es decir, "pagar por lo que realmente se recibe", apuntaron desde experienciasyMas en una nota.
No obstante, el barómetro arroja que la recuperación "no estará exenta" de complicaciones y distinguirá entre hoteles.
Por último, el 76% de los hoteleros prevén un otoño "aceptable" a pesar del descenso del turismo y la baja ocupación, indicios de optimismo que el sector no percibía desde hacía varios meses.
"La recuperación del sector será sostenida en un primer momento por el impulso de los mercados internacionales y de países como Reino Unido, Francia y Alemania por el aumento de la renta real de los consumidores potenciales", explicó el portal de hoteles de lujo.

Así es el lujoso hotel del Barça en Abu Dhabi

2009-10-08T14:53:00.000-07:00

Un cinco estrellas gran lujo será la residencia de la expedición blaugrana durante el Mundial de clubs. La verdad es que es lo más parecido al paraíso.
El escritor británico James Hill recreó en su novela ‘Horizontes perdidos’ la ciudad maravillosa de Shangri-La, situada en el lugar más recóndito del Himalaya, y que, según cuenta la leyenda, era un remanso de paz y felicidad, donde el tiempo se paraba y la gente no envejecía. El FC Barcelona buscará en Abu Dhabi su ‘Shangri-la’ particular ya que es el nombre del hotel escogido por el directivo Albert Perrín y los miembros del RACC para que la expedición blaugrana se prepare de cara a la disputa del Mundial de clubes que tendrá lugar a mediados de diciembre.El Shangri-La Hotel Qaryat Al Beri Abu Dhabi -este es el nombre completo del lujoso resort- es uno de los mejores hoteles del país y cuenta con unas instalaciones que harían palidecer a algún cinco estrellas europeo. En sus 214 habitaciones hay todo tipo de comodidades y lujos, ornamentados al estilo árabe, y con unas dimensiones superiores a las standard. También hay la posibilidad de ocupar las seis villas particulares que cuentan con cuatro habitaciones y piscina privada. El precio de la habitación más ‘humilde’ de este complejo de lujo es superior a los 300 euros.

El FC Barcelona tiene previsto ocupar por esas fechas casi el 80% de las habitaciones disponibles. UN PARAISOEl Shangri-La Abu Dhabi cuenta con una playa privada de un kilómetro, cuatro enormes piscinas exteriores y una piscina ‘indoor’, dos gimnasios, zona spa y termal y un sinfín de instalaciones al servicio de los huéspedes más exigentes.Entre las peculiaridades del espectacular hotel se encuentran un servicio de góndola que lleva a los residentes de un sitio a otro a través de un canal abierto que circunda las casi diez hectáreas del resort.Para aquellos que quieran salir a dar un paseo para hacer un poco de turismo lo tendrán relativamente fácil porque se encuentra a diez minutos del centro neurálgico de la capital, mientras que si por el contrario se busca un poco de relax, a unos cinco kilómetros está uno de los clubes de golf más exclusivos de la ciudad.

Viajes muy económicos…

2009-08-21T02:19:00.000-07:00

El caso es que no mire mucho, y recibo un e-mail de un compañero de trabajo “Mira esta web” , pincho y hay estaba lo que buscaba, irme de vacaciones a un hotel de 4 estrellas por 1 euro al día (mas de 25 destinos nacionales y 6 internacionales.

Decidí coger una oferta, ¿Pero cuál de ellas? No me lo terminaba de creer y ya estaba haciendo las maletas.
Mi destino, Conil (Cádiz) el hotel de 4 Estrellas (para mi 4,95) y 3 días que me han salido por 3 euros, el trasporte por mi cuenta, pero la verdad que estoy a 200 kilómetros y sumando gasoil y hotel no llego a 50 euros con media pensión para 2 personas, je je je.

En unos días pongo todos destinos y hoteles, creo que han variado, han puesto mas y algunos han sido anulados.

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Aqui os dejo de momento la foto

Vacaciones a precio de saldo

2009-08-20T17:57:00.000-07:00

A la hora de organizar las vacaciones, todo turista sueña con encontrar una buena ganga. La crisis y la caída de los turistas extranjeros han propiciado un mayor número de ofertas de última hora y estos días no es difícil encontrar carteles con precios y destinos tentadores en los escaparates de las agencias de viajes. "Entran en la oficina más gente ahora que en mayo". Sonia López, agente de viajes de Halcón Viajes lo tiene claro, "los sevillanos han esperado hasta el último minuto para reservar sus vacaciones". Una tendencia que se ha generalizado en todo el país.Según la web de viajes Lastminute, la mitad de los españoles a finales de julio aún no habían contratado sus vacaciones porque estaban esperando una oferta de última hora. "La gente quiere seguir viajando pero lo que no tiene es dinero", explica Sonia López, "consultan más agencias de viajes e internet en busca del paquete más económico".Los destinos también se han visto afectados. Si en los últimos años parecía que Baleares en agosto era una especie de territorio alemán y las Canarias británico, este verano las islas han sido reconquistadas. La caída de la demanda extranjera ha obligado a los hosteleros españoles a reducir sus tarifas, algunos hasta un 50%, para atraer a los turistas nacionales y cubrir las plazas vacías. Estos días en la web Lastminute se pueden encontrar precios especiales para destinos como Barcelona, Madrid, Tenerife, Málaga, Palma de Mallorca, Huelva, Menorca, Gran Canaria, Valencia y Almería. Además, los hoteles de cuatro estrellas de Barcelona, Madrid, Granada y Valencia han lanzado promociones que incluyen desplazamientos en avión más siete noches a partir de 265 euros por persona.Entre los destinos internacionales también hay buenas ofertas, especialmente para septiembre y octubre. El Algarve en Portugal es este año el destino internacional más demandado entre los sevillanos, sobre todo, los apartamentos y los campings con precios muy variados. Por otro lado, Viajes Iberia, por ejemplo, lanza promociones de 2x1 para el Caribe y paquetes con todo incluido de 9 días y 7 noches a Punta Cana por 616 euros.Las aerolíneas también han adelantado este año sus ofertas de última hora y en la web TerminalA se pueden encontrar vuelos a Malta a 47 euros con todas las tasas incluidas y a Nueva York por 495 euros. Y Viajes El Corte Inglés ofrece vuelos nacionales de ida y vuelta que van de los 47 a los 63 euros.Pero no todos los destinos pueden beneficiarse de las promociones de última hora. "Para China o Japón los precios son fijos", aseguran desde Barceló Viajes, y los cruceros "es mejor contratarlos con antelación porque hay más ventajas cuando formalizas la reserva con tiempo".Las gangas existen pero no hay que levantar la guardia. A veces las promociones no incluyen las tasas o gastos adicionales que engordan el precio final y la calidad del viaje puede no cumplir las expectativas del viajero.

El Hotel Newtony el mundial de BTT y Freeride.

2009-06-22T01:40:00.000-07:00

El pasado 18 de Junio dió comienzo, en la estación Francesa de Les 2 Alpes, el mundial de BTT y Freeride.

Un evento que cumple 10 años y que cada año recibe a más visitantes de todo el mundo.

Esta singular población abre todos sus remontes de invierno para la utilización, en verano, de los usuarios del MTB.

Por ello se ha convertido en una referencia europea para la práctica de todas las modalidades del mundo de la bicicleta.

Estos dias se podrá disfrutar de exhibiciones, competiciones, conciertos, test de las mejores mtb del mercado, todas las novedades del 2009-10 y muchas más actividades.

El Hotel Newton pone a disposición de todos aquellos que estén interesados en alojarse en Les 2 Alpes, un sin fin de servicios y actividades.

Además ofrece la posibilidad de apartamentos desde 75€ la semana por persona.

Este verano, disfruta de la montaña en estado puro, este verano, difruta de Les 2 Alpes.

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Un convenio pionero permitirá a las agencias de viajes facilitar el envío de remesas

2009-05-18T02:45:00.003-07:00

Amadeus España, proveedor de tecnología para el sector del viaje y líder en la distribución de productos turísticos, y Monty Global Payments, una de las principales empresas remesadoras en España, facilitarán a las agencias de viajes la posibilidad de ofrecer a sus clientes servicios de envío de remesas.La iniciativa, pionera en el mercado español de viajes, fue plasmada con la firma de un convenio de colaboración entre ambas entidades.
Para Amadeus España la finalidad del acuerdo es acercar al sector de las agencias de viajes la posibilidad de obtener ingresos adicionales a través de servicios complementarios y fáciles de gestionar con la infraestructura tecnológica de la que ya disponen. Para Monty Global Payments, el acuerdo forma parte de su estrategia de diversificación hacia nuevos puntos de venta, diferentes a los locutorios o entidades bancarias.

Por otro lado, ‘La Caixa’ alcanzó un acuerdo con la entidad paraguaya Vision Banco que permitirá a los clientes de la entidad catalana utilizar las oficinas del banco sudamericano en sus envíos de remesas.

De esta manera, ‘La Caixa’ incorpora 35 oficinas más a sus puntos de recepción de remesas en Paraguay que estaba integrado por 20 sucursales del Banco Regional. ‘La Caixa’ tiene 11.500 clientes de Paraguay.

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El Gobierno considera positivo el pacto bancario para rebajar el coste de los envíos

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El pacto que diez entidades bancarias euromediterráneas, entre ellas la Confederación Española de Cajas de Ahorros (CECA), firmaron el 30 de enero en París para facilitar el ahorro de los inmigrantes y rebajar el coste del envío de remesas a sus países de origen, “sólo puede valorarse positivamente”, según afirmó el Gobierno la respuesta a una pregunta en el Senado sobre el acuerdo. El pacto, señaló el Ejecutivo, se dirige a mejorar el envío de remesas abaratando su coste, para incrementar la cooperación efectiva con los países netamente receptores del sur del Mediterráneo y para favorecer la bancarización de este tipo de servicios financieros en aras al abaratamiento de precios y a la mayor seguridad de las operaciones.

Los 'peros' de las agencias

2009-05-18T02:45:00.001-07:00

DESDE las agencias de viaje, los mayoristas extremeños celebran la elección de destinos para la ampliación de rutas de Air Nostrum en el aeropuerto de Badajoz, pero reflexionan sobre las restricciones de días de la semana y horarios «muy limitados y poco atractivos», sobre todo para los viajeros de fin de semana.
Estas apreciaciones se aplican principalmente al primer destino internacional vía vuelo directo al que podrán acceder los turistas extremeños. «París es un destino que normalmente se visita en pocos días así que la mayoría de los clientes optan por los fines de semana y esta oferta no cuadra para nada con sus dinámicas. El hecho de que los vuelos salgan de Badajoz los martes y los sábados tiene la complicación de que uno se sitúa demasiado cercano al inicio de la semana y el otro, te parte el fin de semana. Además, la hora fijada para el vuelo de origen en Badajoz, a las 16.25 hace que pierdas el primer día de viaje, porque llegarías a París sobre las siete de la tarde y el de vuelta, a las 13.30 desde la capital francesa, también te parte el día. Esos son detalles que el turista mira mucho porque quiere aprovechar al máximo su tiempo de ocio y perder poco tiempo en los aeropuertos. Considero que hay poca flexibilidad, la verdad», reflexiona Francisco Gregory, director de la agencia de viajes de Caja Extremadura en Cáceres.
La cercanía relativa de esta provincia con Madrid hace que, según esta misma fuente, para muchos cacereños sea más cómodo viajar desde Barajas «por la frecuencia horaria de los vuelos, mayoritariamente, permite muchas más combinaciones», explica Gregory.
Destinos acertados
No obstante, confirma que Air Nostrum ha «acertado con los destinos pero no con los días y los horarios, que son cruciales para la mayoría de los viajeros». Gregory matiza, sin embargo que tener acceso a vuelos internacionales en un aeropuerto regional es siempre positivo y así lo valora. «Todo lo que sea ampliación de destinos es bueno para la región y para las agencias de viajes, por supuesto», asegura.
Desde Halcón Viajes de Mérida, su director, Borja Núñez, está de acuerdo con su colega. «París, Valencia y Gran Canarias son tres destinos muy demandados por los extremeños durante la temporada de verano. Valencia, por ejemplo, está geográficamente muy alejado de Extremadura y hasta ahora había que volar desde Madrid o Sevilla, o tirarte medio día en el coche. Asimismo, Canarias es un destino que tampoco ha estado nunca al alcance de los extremeños a través de vuelos directos y, sin embargo, es un lugar muy atractivo durante los meses estivales, sobre todo», relata Núñez.
Con respecto a París, el director de Halcón Viajes confirma que la Ciudad de la Luz es un lugar «muy atractivo» para los viajeros de la región. «Dentro de las capitales europeas, es junto a Londres, Roma, de las ciudades más populares. Tiene, además, la peculiaridad de que se adapta a lo que buscan perfiles muy distintos de clientes que pasan desde grupos de jóvenes, hasta parejas de recién casados, tercera edad y, por supuesto familias, que acuden atraídas por el reclamo de Eurodisney», argumenta Núñez.
Asimismo, advierten de que los precios que ha anunciado Air Nostrum, serán seguramente más altos. «El sistema de precios que suelen utilizar fluctúa en función de la ocupación de los aviones, porque de lo contrario no serían vuelos rentables», afirma Borja.
Por otra parte, los mayoristas recuerdan que el aeropuerto de Orly, que será el de destino para los viajeros extremeños, está a unos 14 kilómetros de París, por lo que se ha de tener en cuenta que hay que sumar el precio de los desplazamientos hasta el área metropolitana, una vez allí.

El destino Islas Canarias se promociona en 390 agencias de viaje de Polonia para captar al turismo familiar

2009-05-18T02:44:00.003-07:00

La Consejería de Turismo del Gobierno de Canarias ha organizado una ronda de visitas a 390 agencias de viaje de Polonia con el propósito de captar turismo familiar en este mercado emergente, según informó hoy el Departamento autonómico en una nota.

La ronda de visitas, que comenzará en 210 agencias de viaje y oficinas centrales de turoperación en Varsovia, tendrá lugar los días 7 y 8 de mayo donde un equipo de técnicos informará a las empresas sobre las ventajas de ofrecer las Islas Canarias como destino turístico a sus clientes.

La consejera de Turismo, Rita Martín, señaló que hay que tener en cuenta que dada la actual coyuntura económica y turística, países como Polonia presentan un crecimiento continuo y tan sólo en el mes de marzo llegaron a las Islas un 45,67 por ciento más de polacos en comparación con marzo de 2008. "Este hecho, unido a que el turismo familiar se posiciona como el segmento del turismo que mayor potencial presenta a medio y largo plazo, hace que esta promoción de Canarias sea una acción con grandes posibilidades de éxito y rentabilidad para las islas", añadió Martín.

La promoción en el país polaco continuará hasta finales de mayo. Así, está previsto visitar durante los días 11 y 13 de mayo 100 agencias de viaje de Cracovia; y los días 18 y 19 del mismo mes, otras 80 agencias, esta vez en la ciudad de Gdansk.

PROMOCIÓN EN CENTROS COMERCIALES

Con anterioridad a esta ronda de visitas, el Departamento turístico pondrá en marcha una campaña en los centros comerciales polacos que se iniciará en Varsovia este fin de semana, en la Galería Mokotow, donde se instalará un stand de cuatro metros cuadrados, con dos azafatas ataviadas con ropa promocional de las Islas Canarias, que informarán sobras las cualidades turísticas del archipiélago y sortearán un viaje a las islas.

Los días 9 y 10 de mayo esta campaña se trasladará a la Galería Krakowska, en la ciudad de Cracovia, y durante los días 16 y 17 del mismo mes, estará en la Galería Battycka, en Gdansk.

La consejera señaló que el turismo familiar sigue siendo el tercer nicho de mercado en España y supone alrededor de un veinte por ciento del total, por lo que no puede ser considerado masivo. Por el contrario, ha de tratarse como un turismo sofisticado y orientado hacia la excelencia.

De enero a marzo de 2009, las Islas Canarias han recibido un total de 17.346 turistas polacos, un 36,80 por ciento más que en los tres primeros meses de 2008. Tan sólo en el mes de marzo han visitado el archipiélago 6.038 polacos, un 45,67 por ciento más que en el mes de marzo del año anterior.

Las agencias ofrecen alternativas a los turistas que iban a viajar a México

2009-05-18T02:44:00.001-07:00

Las agencias de viaje que operan en México están reorientando a los clientes que no quieren viajar a este país por la epidemia de gripe porcina, hacia destinos similares para impedir que éstos pierdan sus vacaciones, según ha informado hoy la Unión Catalana de Agencias de Viaje Emisoras (UCAVE).

La UCAVE, que está en contacto permanente con sus agencias asociadas, ha explicado por medio de un comunicado que esta redistribución de los clientes también se está llevando a cabo para acogerse a la recomendación del Ministerio de Asuntos Exteriores.

La organización ha subrayado la ventaja que, ante situaciones excepcionales como la actual, tiene el haber contratado el viaje mediante una agencia y no de manera individual, ya que así esta puede informar al viajero con total seguridad y cambiar su destino si lo solicita. UCAVE ha hecho un llamamiento además a la "sensibilidad" de las aerolíneas con las que trabaja ante la "avalancha de trámites de cancelaciones y cambios que están llegando a las agencias en los últimos días".

Nace Traveltool, solución integral para la agencia tradicional de viajes

2009-05-18T02:42:00.003-07:00

Logitravel.com, agencia de viajes on-line especializada en cruceros, hoteles y paquetes vacacionales, ha creado Traveltool, una solución integral para las agencias de viaje tradicionales que incorpora la tecnología de una agencia on-line, el marketing orientado hacia la multicanalidad y las condiciones de producto y proveedores de los grandes Grupos de Agencias.

Traveltool ha desarrollado una plataforma tecnológica que integra motores de búsqueda de vuelos de línea regular y low cost, un potente buscador de hoteles que integra más de quince proveedores especializados, más de diez navieras para cruceros, varios TTOO de paquete vacacional y coches y, próximamente, Renfe e incluso varias compañías de ferrys.
Traveltool logra de así agregar un amplio número de proveedores on-line que permita ofrecer a las agencias de viaje el mayor abanico de producto y los mejores precios del mercado.
Las agencias integradas con Traveltool dispondrán de esta plataforma para sus agentes de viaje y también para sus clientes finales vía Internet, lo que permitirá que dichas agencias puedan competir de forma eficiente tanto con Grupos Verticales como con agencias on-line.
Traveltool no exige cuota de entrada por su servicio a las agencias, del mismo modo que no obligará a firmar ningún compromiso de permanencia ni la baja del Grupo de Compra al que pertenezcan.

El Grupo Europa Viajes denuncia a Correos por "competencia desleal"

2009-05-18T02:42:00.001-07:00

La asociación empresarial Europa Viajes presentó el pasado 23 de abril un escrito de denuncia ante la Comisión Nacional de Defensa de la Competencia contra Correos y Telégrafos por "competencia desleal" al comercializar en sus oficinas la tarjeta "TurCorreos" de reservas hoteleras y viajes.

En rueda de prensa celebrada hoy en Barcelona, el presidente del Grupo Europa Viajes -que agrupa a 350 agencias de viaje en España-, José Francisco Santana Espejo, ha explicado la denuncia y ha considerado "injusto" que una empresa pública como Correos esté compitiendo con las pequeñas y medianas agencias de viajes.

Correos firmó en mayo de 2008 un acuerdo de colaboración con la empresa Viajes Crisol, perteneciente al Grupo Marsans, para comercializar en su red de oficinas la tarjeta de prepago "TurCorreos", que permite al ser recargada utilizar su saldo para el pago de estancias en hoteles o de billetes de transporte.

Santana Espejo ha manifestado no tener "ningún problema" con el Grupo Marsans y ha remarcado que la denuncia se dirige únicamente a Correos por su condición de empresa pública "que pagamos todos" y por el hecho de que su objetivo social no incluye la comercialización de productos turísticos.

El presidente de Europa Viajes ha indicado que el objetivo de la denuncia no es en ningún caso el de recibir algún tipo de compensación económica, sino el que se retire la comercialización de estas tarjetas y se apruebe una nueva regulación que evite una situación similar en empresas públicas de otros sectores.

El letrado que dirige el caso, Enric Maynés, del bufete Roca y Asociados, ha señalado que la ley fija un período máximo de 18 meses para adoptar una decisión y se ha mostrado "cauto" sobre la posible resolución.

Maynés ha desvelado que Europa Viajes ha solicitado que se paralice "cautelarmente" la venta de estas tarjetas en las oficinas de Correos, un hecho, que según ha comentado, ya se está llevando a cabo. EFECOM jfa/mg/jla

Institutos 'unidos' para viajar en fin de curso... ¡a Benidorm!

2009-05-18T02:41:00.002-07:00

Vuelven los destinos 'de casa' para que las familias puedan afrontar el gasto 'innecesario pero deseado'. Mientras que los alumnos alicantinos optan por la Alhambra y Madrid, los estudiantes del resto de España eligen la Costa Blanca.

No sólo se trata de un viaje, es una tradición académica, una ilusión ansiada. Pero la crisis no entiende de fantasías y los viajes de fin de curso peligran este año. Y es que los bolsillos de las familias no están para despilfarrar. Pero hay soluciones: la unión. Algunos institutos de la provincia, como La Torreta, Voramar o el Cayetano de Elche, se están 'hermanando' para buscar destinos únicos y así conseguir precios más competitivos, ya que cuanta más gente más descuentos: hasta un 20%.

Los destinos de los alumnos alicantinos han cambiado: París y las rutas típicas por la historia artística de Italia se han sustituido por la Alhambra de Granada, Córdoba, incluso por Madrid, explican desde la Asociación de Agencias de Viaje de Alicante.

Pero el los estudiantes del resto de España optan por la Costa Blanca, sobre todo por Benidorm. "No sólo les atrae la playa, también las actividades de ocio, como los parques temáticos".

Las fiestas de padres sustituyen a la venta de lotería
¿Quién no vendió llaveros o papeletas de la lotería para que el viaje de fin de curso saliese más económico? Los tiempos han cambiado y ahora lo que se hacen son fiestas escolares con la participación de los padres. Se cobran entradas a unos 10 euros, consumición incluida, y el dinero recaudado se destina a un fondo para los alumnos.

Pagarlo a plazos. Como si se tratase de un préstamo pero sin 'papeleos' bancarios ni intereses. Hay agencias de viajes de Alicante que ya ofrecen pagar a plazos los viajes escolares. Consiste en abonar mensualmente una pequeña cantidad hasta completar el total.

Mejor el tren
Rápido, cómodo y barato. El tren es una de las opciones para "ahorrarse unos eurillos", dicen los alumnos alicantinos. Además, no existe un número mínimo o máximo de pasajeros. Eso sí, las reservas hay que hacerlas con bastante antelación si se trata de grupos numerosos.

Y para los universitarios, el Caribe
Por la edad, los universitarios tienen más opciones de trabajar. "Todos los meses meto unas monedas en la hucha para irme de viaje de fin de carrera. No me lo pierdo por nada", explica Violeta Martínez, estudiante de Derecho en Alicante. Al contrario que los alumnos de Secundaria, los universitarios si que cruzan el charco. Lo más demandado, Punta Cana (República Dominicana).

Consejos para ahorrar
Una semana, mucho. Hay que reducir gastos a toda costa. Si antes se contrataba una semana, ahora con la mitad es más que suficiente.

Solicita varios presupuestos. No te quedes con la primera oferta. Recorre varias agencias y pide presupuesto del mismo viaje.

Apuesta por el 'made in Spain'. Si la opción es un viaje de playa, sustituye el Caribe por nuestras islas: Baleares o Gran Canaria.

Elige sólo uno. O Semana Blanca o fin de curso. Algunos institutos han optado porque el viaje a la nieve se convierta en el 'tradicional'.

Disminuyen viajes de turistas chinos al extranjero

2009-05-18T02:41:00.001-07:00

50Beijing, 16 may (PL) El número de viajes de turistas chinos a otros países se ha detenido prácticamente por el temor a contagiarse con la gripe A(H1N1), de acuerdo con la apreciación de las agencias de viaje locales.

Según reportaron turoperadores y promotores de turismo de la nación asiática al periódico China Daily, todos los destinos han experimentado una gran caída.

Los viajes en grupo que más han sufrido por la situación son los que estaban destinados a Hong Kong, Japón, Corea del Sur, Estados Unidos, Europa, Australia y el Sureste Asiático, dijeron las fuentes.

La parte continental de China ha detectado hasta ahora dos casos de la nueva gripe, en las provincias de Sichuán y Shandong, en las personas de dos jóvenes estudiantes chinos que cursan carreras en Estados Unidos y Canadá, y que llegaron recientemente de viaje.

Pero a causa de este contagio importado, las autoridades sanitarias han tomado medidas estrictas respecto a la epidemia y mantienen en cuarentena a más de 200 personas que tuvieron contacto con los contagiados, como una medida de precaución.

Incluso en Hong Kong, donde recientemente un hotel completo fue aislado debido a la presencia de un paciente mexicano, las reservaciones de viajes de ciudadanos de la parte continental han caído en un 80 por ciento.

Muchas agencias de viaje han tenido de cerrar temporalmente debido a los temores generados por la gripe o han dado vacaciones anticipadas a parte de su personal, dijo en Chilna Daily.

Internet ya es preferida para reservas de hotel

2009-05-18T02:40:00.003-07:00

Guillermo es cordobés y vive en Chile desde hace algunos años. La temporada pasada reservó un hotel de 4 estrellas de Carlos Paz a través de Internet. La modalidad no es nueva, pero este año llegó a los niveles más altos, sobrepasando todas las demás maneras de hacer reservas de alojamiento en la villa serrana.

Según un informe estadístico realizado por la Secretaría de Turismo local, en la Semana Santa que pasó, 41,8 de las reservas se hizo a través de Internet, 15,7 por teléfono, 19,7 a través de agencias de viaje y 18 por ciento buscó al momento de llegar a la ciudad.

No hay que dejar pasar que muchos de los contactos telefónicos se hacen después de ubicar los números de hoteles o cabañas a través de la Red.

El buscador Google tiene más de 370 mil opciones para aquellos que buscan alojamiento en la villa serrana si se colocan las palabras “Carlos Paz” y “alojamiento”.

Así, en la última edición del Rally Mundial, la estadística fue similar. Los contactos a través de Internet representaron 38,8 por ciento del total, mientras que el “viene y busca” tuvo 27,6 por ciento. En tanto, por teléfono contrató 8,5 por ciento y por agencia, 15,9 por ciento.

En la temporada de verano, en tanto, el índice de reservas a través de la Red fue menor (26,1 por ciento), pero superó a todos los demás y el teléfono se ubicó en segundo lugar, con 24,4 por ciento.

El desarrollador de páginas web, Nicolás Talin, de la agencia Concepto, asegura que el crecimiento de su actividad es constante desde hace varios años. “De cinco años a hoy, el trabajo creció 50 por ciento”, advirtió y añadió que la gente confía cada vez más en esta forma de contratar alojamiento en lugares turísticos.

“El rubro hotelero es muy particular porque vienen sabiendo lo que quieren. Quieren muchas fotos y saben lo que necesitan”, aseguró Talin. “Ya tienen herramientas y ya han visto otras páginas web. No se lo puede sorprender con muchas cosas porque ya está todo hecho en esta materia”, señaló.

Talin afirmó que cada vez son más los hoteleros que quieren su página ya que existe la sensación de que si no están en Internet, no existen. “Ahora también estamos haciendo agencias de viaje, que se están despertando y se están metiendo en la movida. Hoy son muchos los que lo consideran como el único modo de contratar”, agregó.

Una muestra de la movilidad que tiene la Red es que la página del municipio, www.villacarlospaz.gov.ar, tiene entre 1.500 y 2.000 consultas diarias en los meses de la temporada alta. Luego, durante el año, las visitas caen a alrededor de mil.

Canarias presenta su oferta turística ante más de 800 agencias de viaje de la República Checa

2009-05-18T02:40:00.001-07:00

La Consejería de Turismo del Gobierno de Canarias, Rita Martín, ha presentado este viernes en Praga, capital de la República Checa, la oferta turística del Archipiélago a más de 800 agencias de viaje de este país. Esta reunión, que se tendrá lugar durante todo el fin de semana, servirá para celebrar el aniversario de los XV años de existencia de Canaria Travel, un turoperador especializado en este destino.

La viceconsejera de Turismo del Gobierno de Canarias, Maria del Carmen Hernández Bento, ha resaltado la necesidad de continuar promocionando las Islas en un mercado emergente como es el de la República Checa, caracterizado por su alto índice de fidelización (30,06%). Según ha informado el Gobierno canario a través de un comunicado, el Ejecutivo pretende promover la colaboración con uno de sus mayores turoperadores, con Canaria Travel, que el pasado año acaparó el 52% de los turistas que llegaron a las Islas

El departamento que dirige Rita Martín aportará 25.000 euros en esta acción promocional con la que se conocerá de primera mano las excelencias y calidad del destino con la proyección de imágenes de las Islas, la degustación de productos canarios y un espectáculo de Carnaval.

“Canarias estará con identidad propia en la celebración del XV aniversario de Canaria Travel ya que se dispondrá de un espacio donde ser recrea con todo lujo de detalles las excelencias turísticas de Canarias”, ha señalado la viceconsejera de Turismo del Gobierno de Canarias, que ha recordado que este evento se celebra durante este fin de semana.

79,80 euros por persona y día
Según ha indicado, los checos tienen un gasto medio 79,80 euros por persona y día, con una estancia media de 9,41 días. De los turistas de este país, el 22,53 por ciento son empresarios, el 18,02 por ciento asalariado y el 11,58 por ciento de profesión liberal.

Lo que más les atrae de Canarias es el clima y el sol, seguido de playas y paisajes y en tercer lugar la tranquilidad, descanso y relax. Según el alojamiento elegido sobresale el 35,69 por ciento de los visitantes, que va a hoteles de cuatro estrellas y el 20,21 por ciento a apartamentos, bungalows, chalet alquilado.

Agencias de Viaje piden el reembolso de los billetes de avión si no se usan

2009-05-18T02:39:00.002-07:00

La Federación Española de Asociaciones de Agencias de Viajes (FEAAV) ha solicitado a la compañías aéreas que agilicen el reembolso de los billetes de aquellas personas que no viajen a países afectados por la gripe porcina (AH1Na).

En un comunicado remitido hoy, la FEAAV, indica que se ha dirigido a las aerolíneas para reclamar en nombre de los clientes de estas compañías que reembolsen el dinero pagado por los billetes a aquellos usuarios que lo soliciten.

Esta medida, que se debe sumar, a juicio de la FEAAV, a la ya adoptada del posible cambio de fechas para los viajes programados, debe llevarse a cabo sin costes para el pasajero.

Son miembros de FEAAV las Asociaciones de Agencias de Viajes de Albacete, Alicante (APAAV), Almería (ASAVAL), Aragón, (AAVA), Baleares (AVIBA), Cádiz (AAVCA), Córdoba (AAVCOR), Las Palmas (AAVFGL), Murcia (AMAV), del País Vasco y Navarra (BIDEA), Pontevedra (AVIPO), Sevilla (AEVISE), Tenerife (APAV), Madrid (UMAV) y UNAV.EFECOM jf/txr

Las agencias de viajes navarras han cancelado la mayoría de los viajes a México de la primera quincena de mayo

2009-05-18T02:39:00.001-07:00

Las reservas de viajes con destino a México previstas para la primera quincena de mayo se han cancelado en su mayoría en las agencias de viaje de Navarra, aunque por ahora se mantienen las previstas para verano, a la espera del desarrollo en la zona de la gripe A.

Así lo indicó en declaraciones a Europa Press el presidente de la Asociación Navarra de Agencias de Viaje, Juan Ignacio Patús, quien precisó que estos establecimientos "están dando todas las facilidades a sus clientes e informando de la realidad y del riesgo de viajar a la zona".

En este sentido, explicó que las agencias no están cobrando las cancelaciones y la mayoría de los que iban a viajar a México en las dos primeras semanas de mayo "están cambiando el destino a lugares similares como Punta Cana o Santo Domingo". Los que por razones "imperiosas", familiares o de negocio, deciden finalmente hacerlo, las agencias les obligan a firmar un escrito por el cual asumen su responsabilidad de lo que les pueda pasar.

Según explicó Patús, la noticia surgió hace menos de una semana "y fue toda una sorpresa, ya que los acontecimientos se precipitaron y en un primer momento se creó mucha incertidumbre y bastante preocupación". En primer lugar, las agencias de viaje navarras se encargaron de contactar con aquellos clientes que en ese momento estaban en México "para preocuparse por su estado y facilitarles la vuelta antes de la fecha inicial si así lo solicitaban".

Los que ya tenían la reserva hecha para salir en 15 días, es decir a principios de mayo, "las cancelaron en su mayoría", mientras que las anulaciones de los viajes previstos a largo plazo, así con las nuevas reservas anticipadas, "han sido mínimas", porque los navarros "están esperando el desarrollo de los acontecimientos y que la situación se aclare".

Según explicó Patús, cuando más se va a México es en Semana Santa, en febrero, con motivo de los viajes de estudios, a finales de mayo y junio con los viajes de novios y en verano, con los circuitos.

"ASESORES DE VIAJE"

Por otro lado, Patús sostuvo que los profesionales de las agencias de viaje "son sobre todo asesores", y "son claros tanto cuando el destino es apto como cuando no". En este caso ha sido "el propio Ministerio de Asuntos Exteriores el que dijo en un primer momento que no era aconsejable viajar al país".

Además, añadió, "también las compañías áreas han hecho una buena labor a la hora de aceptar las cancelaciones sin costes", al igual que las agencias de viaje, que no están cobrando los gastos derivados de las reservas y anulaciones.

El perfil del navarro que viaje a México busca descanso y buen tiempo, según Patús, quien explicó que estas mismas características "se pueden encontrar en otros lugares de la zona como Punta Cana con Santo Domingo, con el mismo sistema de todo incluido que es lo que buscan".

Además, recalcó que el destino principal de los clientes navarros no es México DF, sino Cancún o la Ribiera Maya, que no han registrado prácticamente casos de gripe A, y a los que se puede viajar "de forma directa sin pasar por la zona de peligro", aunque de todas formas, subrayó, "la palabra México hoy en día retrae" y "nosotros ya no lo estamos aconsejando".

Sobre el daño que el desarrollo de este virus puede acarrear al sector del turismo, Patús explicó que "más que pérdidas" para las agencias de viaje "esto es un hándicap importante porque nosotros vivimos de la venta día a día y de la anticipada y no poder vender un destino tan demandado por los navarros va a retraer claramente la venta".

A este respecto, sostuvo que el sector turístico "depende mucho de las inclemencias metereológicas, de la economía o de la situación política de los países y ya estamos acostumbrados a que determinados destinos suban y bajen". Sin embargo, concluyó, "la ventaja es que los problemas suelen ser temporales y todos esperamos que éste sea uno más y en poco tiempo pase".

Gebta España recuerda que sus agencias de viajes ofrecen información "fidedigna" para evitar "confusiones"

2009-05-18T02:38:00.000-07:00

Las agencias de viajes que forman parte del consorcio Gebta España, especializado en viajes de empresa, cuenta con información de fuentes "fidedignas" referente a la gripe A, lo que les permite evitar "posibles confusiones" entre sus clientes, tanto corporativos como vacacionales.

"Nuestras agencias recaban, de forma continua, la información sobre esta materia facilitada por organismos oficiales como la Organización Mundial de la Salud (OMS), los Centros para el Control y Prevención de Enfermedades o las autoridades sanitarias de los diferentes Gobiernos, entre otros, únicas fuentes realmente fidedignas en este campo", explicó el presidente de Gebta España, Martín Sarrate.

El consorcio explicó que gracias a "importantes" inversiones en tecnología realizadas por las agencias especializadas en viajes de negocios, éstas disponen de "modernas herramientas" pensadas para la seguridad de los viajeros corporativos, que les permiten saber dónde se encuentran en cada momento y reaccionar de forma rápida si fuera necesario.

"Todo ello, al margen del respaldo legal y los avales para asegurar un viaje sin incidencias, así como de las coberturas y seguros destinados a atender casos especiales tanto en los viajes de negocios, como en los de ocio, que ofrecemos a nuestros clientes", recalcó Sarrate.

El presidente de Gebta consideró que teniendo en cuenta que los empresas tienen que seguir viajando, las agencias de viajes deben poder facilitar toda la información relevante publicada por los organismos oficiales relativa a la gripe A y asesorar "de forma profesional" a sus clientes.

Sarrate indicó que, siguiendo las indicaciones de la OMS, los viajeros se pueden proteger a sí mismos y a los demás siguiendo una serie de recomendaciones sencillas relativas a los viajes, encaminadas a prevenir la propagación tanto de ésta como de otras infecciones.

"Las personas enfermas deberían aplazar los viajes previstos, y los viajeros de regreso a su lugar de origen que enfermen deberían recibir la necesaria atención médica. Estas recomendaciones son medidas prudentes que pueden limitar la propagación de muchas enfermedades transmisibles, no sólo la de la gripe por A (H1N1)", recalcó Gebta.

«Asturias será el destino líder en 2009», dicen las agencias de viaje

2009-05-18T02:36:00.004-07:00

Asturias será el destino líder en 2009». Así lo aseguró ayer el presidente de la Federación Española de Asociaciones de Agencias de Viajes, Rafael Gallego, quien afirmó que «es ya el producto más demandado de toda la cornisa cantábrica», una demanda que crecerá en un año «en el que el turista español apostará, sobre todo, por pasar sus vacaciones en España».
El portavoz de la patronal estatal de las agencias -que aglutina a empresarios de Galicia, Andalucía, Castilla-La Mancha, Baleares, Canarias y Madrid, entre otras-, explicó que «vender Asturias es una garantía, no sólo por lo ya sabido, como es la gastronomía y el paisaje, sino porque su relación calidad precio es excelente».
Entre las principales peticiones de los clientes, Gallego no duda en que la estrella es «el turismo rural», una oferta «que identifica a Asturias» y que, además, «tiene una calidad altísima». Por ello, las agencias tienen al Principado como «el destino preferente» para estancias de cinco días, con un gasto medio «de 200 euros al día».
El tirón de Melendi
En cuanto a los polos de atracción, el presidente de las agencias de viaje aseguró que los turistas «ven en Asturias una oferta diferente, que incluye belleza y aporte cultural. Por ejemplo, la Semana Negra, de Gijón».
Además de resaltar «la promoción que hace el Principado», Gallego aseguró que uno de los 'embajadores' es Melendi «que lleva a jóvenes de todo el país a visitar a Asturias gracias a las canciones asturianas que incluye en todos sus discos».

BoA explicó a las agencias de viaje sus servicios y promociones

2009-05-18T02:36:00.003-07:00

Boliviana de Aviación (BoA) hizo conocer a las agencias de viaje su sistema “Aeropack” que será utilizado de forma simultánea y de forma equitativa para la reserva y compra de pasajes. Del mismo modo, dio una explicación extensa sobre las promociones para los usuarios que tiene la empresa.
Al sistema de “Aeropack” también podrán conectarse todos los usuarios mediante internet, para hacer sus reservaciones de forma directa en la aerolínea estatal.
Para el gerente general de la empresa, Ronald Casso, establecer un acercamiento con las agencias abre un espectro de mayores oportunidades para el crecimiento de la aerolínea. “Tienen un rol importante, los servicios de las empresa aéreas son comercializados en un 70 a 80 por ciento por las agencias de viajes, esto denota que estas entidades hacen parte de la actividad comercial de la empresa”, agregó el ejecutivo.
La presentación del sistema se llevó a cabo ayer en los predios de la Cámara de Comercio de Cochabamba, en un desayuno trabajo entre representantes de las agencias y los ejecutivos de la aerolínea.

Promociones

En función a las estrategias comerciales de la empresa el ejecutivo señaló que continuarán realizándose las promociones que permitan a los usuarios conocer el servicio en la “parte introductoria del mercado”.
Según los últimos indicadores los vuelos se han regularizado en las últimas semanas y se anuncia que a partir del 15 de junio se darán nuevas promociones.
Casso dijo que pese a que se están brindando promociones con condiciones ventajosas, no implica pérdidas para la empresa porque todo está ligado a una apertura del mercado inmerso en la sostenibilidad que debe tener la empresa.
“Una aeronave consume en promedio un 45% menos de combustible que las aeronaves de competencia; esta ventaja nos permite bajar las tarifas”, añade el gerente.
El objetivo de la empresa se centra en ganar mercado y buscar la estabilidad en el uso de contar con el pasajero frecuente para sostener las operaciones.
Casso dijo que tiene un sistema financiero liviano y eso hace que no se tenga grandes costos fijos y eso posibilita a que la operación sea más barata y eficiente y por lo tanto se pueda rebajar tarifas.
El punto de equilibrio se espera encontrar entre agosto y septiembre de este año para empezar a originar utilidades que permitan el crecimiento de la empresa.
Casso dijo que para junio se anunciará una nueva ruta al margen de las tres que mantiene BoA en el eje troncal del país.
Por otra parte hizo referencia a la adquisición de una nueva aeronave Boeing 737 similar a las dos que operan en la actualidad. Dijo que este avión llegará en el segundo semestre de este año.

Las agencias de viajes dan facilidades para cambiar vuelos y destinos

2009-05-18T02:36:00.001-07:00

Las agencias de viajes españolas y las aerolíneas reaccionaron ayer con premura para intentar que la nueva gripe no les quite más clientes de los que ya le está arrancando la crisis. La mayoría de estas empresas dan facilidades para aplazar los vuelos a México y permiten cambiar de destino sin ninguna penalización. La cancelación de los billetes con el pertinente reembolso del dinero, en cambio, no está prevista para todos los casos, pese a que las organizaciones de consumidores advierten de que esta posibilidad debe incluirse sin excepciones dada la situación de riesgo.
Francisco Carnerero, presidente de la Asociación Catalana de Agencias de Viajes, reconoció ayer que numerosos clientes ya han contactado con estas compañías: "Primero les informamos sobre qué sucede en la zona y, después, les planteamos todas las alternativas. A los que tienen programada la salida dentro de pocos días se les propone aplazar el viaje o, en ocasiones, modificar el destino, mientras que a los que tienen previsto volar más a largo plazo se les pide que esperen un tiempo prudencial".
Mecanismos similares ofrecen algunas aerolíneas que, en todo caso, recuerdan que no se han cancelado los vuelos a México y que quienes deseen viajar allí estos días encontrarán aviones para hacerlo. Los clientes de Iberia que iban a volar antes del 27 de julio pueden cambiar el destino o las fechas --antes del 14 de mayo-- y programar la salida hasta el 31 de diciembre sin pagar recargo. Aeroméxico es más restrictiva: por ahora solo evitarán recargos los usuarios que iban a salir esta semana, que podrán aplazar el vuelo hasta finales de mayo.