El apuro, la ansiedad, toda la adrenalina que produce la organización de un viaje a veces conspira contra su buen desarrollo. A continuación, diez reglas fundamentales que se deben tener muy en cuenta para "que nada falle". La documentación, las valijas, los seguros de salud, la adquisición de los pasajes, etcétera, etcétera.
1 - LA DOCUMENTACION
Revise sus documentos cuando comienza a planificar un viaje: deben estar vigentes y en buen estado. Si el pasaporte está vencido, no habrá llanto o pataleo que le permita embarcar -aunque parezca obvio, sucede-. Para ir a países limítrofes, necesita Documento Nacional de Identidad (DNI) o Cédula de Identidad (CI), aunque también puede hacerlo con el Pasaporte. Atención: la constancia del trámite para la obtención de DNI o CI no sirve para viajar. Para otros viajes al exterior se requiere pasaporte y, según el caso, visa. Si no tiene pasaporte, gestiónelo con anticipación en el Centro de Documentación de la Policía Federal, en Azopardo 620, de lunes a viernes de 8 a 16. Cuesta $ 130.
2 - DE VIAJE CON CHICOS
Si sale de la Argentina con sus hijos menores de edad, debe demostrar que efectivamente lo son. Si los menores viajan con ambos padres, se debe presentar DNI, CI y/o Pasaporte, y Partida de Nacimiento o Libreta de Matrimonio. Si el menor va en compañía de uno de sus padres, hay que presentar DNI, CI o Pasaporte y autorización de viaje del padre faltante. En Capital Federal, se puede tramitar el permiso ante escribano público y legalizarlo en el Colegio de Escribanos. En las provincias, se puede realizar ese mismo trámite o presentarse ante la Justicia en lo Civil del departamento judicial de la debida zona. Además, se debe presentar Partida de Nacimiento o Libreta de Matrimonio.
En el caso de que los menores viajen solos o con mayores de edad que no sean sus padres (tíos, abuelos, amigos), entra en vigencia la resolución 31.100/ 2005 de la Dirección Nacional de Migraciones, que dice que para un menor de 14 años que viaja solo -es decir, sin sus padres-, la autorización debe especificar lugar de destino y datos de la persona que lo recibirá. Y para un menor de 18 años, lugar de destino. Si el menor viaja acompañado por mayores que no son sus padres, deben detallarse datos personales, domicilio, documento del acompañante y destino.
3 - AGENCIAS DE VIAJE
Las agencias de viaje son mucho más que meros "expendedores" de pasajes o paquetes. En ellas puede encontrar especialistas que lo ayudarán a armar un itinerario acorde a sus deseos y posibilidades. No peque de ingenuo, las vacaciones "requetebaratas" no existen: desconfíe de las tarifas que presentan diferencias abismales con las que usualmente ofrecen agencias y operadores. Sepa a quién le compra; para ello valen recomendaciones de amigos o familiares, la experiencia y el conocimiento del vendedor y la trayectoria de la empresa. Es esencial que la agencia esté autorizada y habilitada por la Secretaría de Turismo de la Nación y disponga de un número de legajo (puede buscarlo en www.turismo.gov.ar). Si, además, es socia de la Asociación Argentina de Agencias de Viajes y Turismo, mejor. Las agencias deben estar inscriptas en la DGI y en Ingresos Brutos, tener habilitación municipal y estar a cargo de un idóneo en Turismo. Además, claro, y como en cualquier otro comercio, la entrega de factura es obligatoria.
El contrato de viaje debe precisar servicios incluidos y precio acordado -fechas y horarios de partida y regreso; cantidad de días; hotel, categoría y servicios, ubicación, régimen de comidas, traslados y excursiones-.
4- EQUIPAJE Y SEGURIDAD
No despache en la valija su preciada cámara de fotos o el collar de oro de la abuela. Los objetos de más valor deben viajar con usted, mientras que elementos cortantes, aerosoles y líquidos en grandes cantidades están prohibidos en la cabina de pasajeros. Chequéelo con la línea aérea, ya que las medidas de seguridad varían según la compañía y el destino. Por ejemplo, para viajes a la Unión Europea, envases de pastas de dientes, perfumes, agua mineral, cremas de afeitar, champúes, desodorantes, lociones o lápiz de labios deben ser de 100 ml o menos, y estar dentro de una bolsa transparente con cierre hermético. Si no, a la valija. Sólo se admite una bolsa por pasajero, que debe ser exhibida a Seguridad antes de embarcar. Quedan exentos la leche para bebés y los medicamentos (con la correspondiente receta médica).
Además, recuerde que no se trata de una mudanza sino de un viaje, y arme la valija con ese espíritu. Cada compañía -y según el destino- ofrece una franquicia para el equipaje despachado, establecida en cantidad de bultos, kilos y dimensiones. La misma suele ser de 20 ó 30 kilos, aunque varía según la empresa, el destino y la clase en que se viaje. Si se excede, deberá pagar un cargo extra, variable según empresa y ruta.
5 - CUESTION DE SALUD
Viajero precavido vale por dos. Una consulta odontológica o médica -y ni qué hablar de una internación- en Europa o EE.UU. puede costar sus buenos cientos o hasta miles de dólares; por eso, es conveniente contratar un servicio de asistencia al viajero. Según el destino y sus necesidades, hay diversas coberturas que incluyen atención médica, asesoramiento legal y localización de equipaje. Existen productos para viajes nacionales, regionales o internacionales, e incluso algunos específicos, por ejemplo, para Europa. Los países firmantes del Acuerdo Schengen (Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, España, Finlandia, Francia, Grecia, Holanda, Islandia, Italia, Luxemburgo, Noruega, Portugal y Suecia) exigen, para ingresar a sus fronteras, una cobertura médica de al menos 30 mil euros. También tarjetas de crédito y empresas de medicina prepaga suelen ofrecer este servicio.
Hay destinos que requieren, además, inmunizarse contra enfermedades como malaria o fiebre amarilla, o tener ciertos cuidados con los alimentos o el agua. Y hay países que exigen un Certificado de Vacunación Internacional contra la fiebre amarilla, que en la Argentina lo expide la Dirección de Sanidad de Fronteras (la vacuna es gratuita).
6 - POR LAS RUTAS
Para viajar en auto, es imprescindible realizar un chequeo mecánico previo y llevar elementos de auxilio como balizas, matafuegos, linterna y criquet. Para circular por la Argentina se necesita DNI o CI, cédula verde, licencia de conducir vigente; comprobantes de pago de seguro y patente (patente, los 3 últimos); certificación de Verificación Técnica Vehicular para autos de 2 años o más -excepto los radicados en la ciudad de Buenos Aires-; y, en autos con GNC, oblea y tarjeta amarilla.
Las empresas de alquiler de autos recomiendan resolver el tema antes de viajar, por precios y promociones para viajeros de Latinoamérica. Pregunte siempre qué incluye la tarifa, qué gastos extra deberá abonar al retirar el auto, y si el kilometraje es ilimitado. Para retirar el auto en el aeropuerto, consulte por el servicio de traslado, o cómo llegar a las oficinas de la empresa.
En general, para alquilar hay que presentar licencia de conducir y tarjeta de crédito como garantía, y ser mayor de 21 ó 25 años -según destino y empresa-. Si viaja con chicos, pida butacas especiales. El Registro Internacional puede obtenerse en el Automóvil Club Argentino ($ 30 socios; $ 63 no socios). Suele pedirse en países con un alfabeto distinto al de la licencia del país del viajero, aunque se recomienda también para Europa.
7 - FORMAS DE PAGO
En la Argentina, lo más usual es el efectivo y las tarjetas de crédito y débito. Pero si viaja por ejemplo a pequeños pueblos, en los que probablemente comprará en ferias callejeras, tenga cambio a mano. En viajes al exterior, lleve la moneda del destino; especialmente euros para Europa y dólares para EE.UU. Para los primeros gastos, como tomar un colectivo o tren, comprar un café o dar una propina, es útil tener billetes de baja denominación -pocket money- de la moneda local.
Casas de cambio de aeropuertos, hoteles y comercios suelen sacar de apuros, pero muchas veces no ofrecen el cambio más conveniente. Es mejor recurrir a casas de cambio o bancos acreditados. En el exterior también podrá usar tarjetas de crédito (internacionales) y de débito. Hay muchos aspectos -límites, costos, modos- que dependen del acuerdo de cada cliente con su banco; consulte límite de compra, alcance o posibilidad de ampliar el margen de las tarjetas, seguros, costos por transacción, y teléfono donde denunciar pérdida o robo.
Con tarjetas de débito puede retirar, en moneda local, el equivalente a lo que extrae usualmente en pesos. Para Visa Electrón, busque logos de Banelco o Link en la Argentina, y de Visa Electrón, Visa Plus o Visa en el exterior. Con Maestro, busque Cirrus. En las webs de Visa, American Express y Mastercard hay buscadores de cajeros. Los adelantos de dinero con tarjeta de crédito suelen ser poco convenientes.
Otra alternativa en el exterior son los cheques de viajero, que no vencen, son transferibles por endoso, están disponibles en varias monedas y, si los pierde o se los roban, se pueden recuperar en 48 hs.
8 - COMUNICACIONES
En general, llamar por teléfono desde la habitación de un hotel, en cualquier parte del mundo, es una excelente opción para que el dinero se evapore en cuestión de minutos. La tecnología actual ofrece muchas otras alternativas más recomendables desde el punto de vista económico, desde el cobro revertido y los llamados que se debitan de la tarjeta de crédito hasta una computadora conectada a Internet. Además, están las tarjetas prepagas de las compañías telefónicas argentinas -con crédito preestablecido o recargables, como las de Telefónica y Telecom-, y aquéllas de las empresas que operan en cada país. En estos casos, tenga en cuenta la relación entre el precio de la tarjeta y los minutos disponibles para llamar a la Argentina (o al destino al que llame con mayor frecuencia). Si las utiliza desde el hotel, deberá abonar además la tarifa por el uso de la línea.
Activar el servicio de roaming para utilizar el celular propio es otra opción, cuyos costos dependen del país en que se encuentre el usuario y de los convenios que la empresa de telefonía tenga con la operadora local. El correo electrónico (e-mail) o servicios como los de Messenger o Skype (que permiten llamar desde la computadora y por un costo ínfimo) son los caminos más económicos, más aún cuando las zonas con conexión Wi-Fi son cada vez más comunes en todo el mundo, tanto como los cibercafés, las cabinas y los centros con acceso a Internet.
9 - EN LA ADUANA
Si viaja al exterior con equipamiento electrónico como una notebook, una cámara de fotos costosa -por ejemplo, una reflex- o un celular sofisticado, declárelos antes de partir. De este modo evitará problemas -y posibles tributos extra- al regreso.
En la página de Internet de la AFIP (www.afip.gov.ar), o en el teléfono 0810-999-2347, puede resolver dudas al respecto, aunque en términos generales, se puede decir que los viajeros disponen de una franquicia, dentro del concepto de equipaje, de hasta US$ 300, al ingresar tanto por vía marítima como aérea. Superado ese monto, deberán pagar el 50% del excedente. Atención: las franquicias pueden usarse en forma conjunta -es decir, sumarse- cuando los viajeros sean parte de un mismo grupo familiar. Además, existe una franquicia adicional para hacer compras en el Duty Free, que es también de US$ 300. Recuerde, finalmente, que no está permitido salir del país, ni ingresar a él, con más de US$ 10.000 en efectivo.
10 - POR LAS CIUDADES
Averigüe con su agente de viajes, en foros de viajeros o con los habitantes locales, cuáles son las mejores opciones para moverse dentro de la ciudad que visita. Si toma un taxi, conozca de antemano el costo aproximado del viaje: el desconocimiento del extranjero es el terreno más fértil para las "avivadas" en este aspecto, en cualquier ciudad. Si bien todo depende del destino en que se encuentre, se sabe que en las grandes ciudades, lo mejor para no gastar mucho es moverse en colectivos, trenes y subterráneos. En estos casos, recuerde que es importante usar el sentido común y tratar de evitar las horas pico, cuando los locales van o vuelven del trabajo.
Muchas ciudades -sobre todo de Europa- venden boletos válidos por uno o más días, que le permiten moverse en cualquier medio de transporte a toda hora, y son mucho más económicos que comprar cada boleto individualmente. Conviene consultar siempre en la oficina de información turística.
